Algemene Voorwaarden

Handelsnaam: Voltima

Statutaire naam: JP Smart Solutions CommV.

BTW-nummer: BE1020328746

Adres: Doornikserijksweg 366, 8510 Kooigem, België

Activiteit: Adviesbureau telecom en energie — Sales Partner netwerk

E-mail: info@voltima.be

Website: www.voltima.be

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van de website voltima.be, alsook op alle personen die een aanvraag indienen via de contactformulieren op de website.

Door gebruik te maken van deze website of door een formulier in te dienen, aanvaardt u deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u de website niet te gebruiken.

Voltima behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update.

Voltima biedt twee soorten diensten aan via haar website:

• Voor klanten (particulieren en KMO's): Gratis persoonlijk advies voor telecom- en energiecontracten. Voltima begeleidt klanten bij het vinden en afsluiten van geschikte contracten bij haar partners. Dit advies is volledig gratis voor de klant — Voltima wordt vergoed door de aanbieders.
• Voor Sales Partners: De mogelijkheid om als zelfstandige Sales Partner samen te werken met Voltima en een inkomen op te bouwen via commissies op afgesloten contracten bij klanten.

De dienstverlening via de website beperkt zich tot het verzamelen van contactgegevens via formulieren. Alle verdere diensten worden besproken via persoonlijk contact.

De website voltima.be is uitsluitend bestemd voor informatieve doeleinden en het indienen van contactaanvragen. De gebruiker verbindt zich ertoe de website te gebruiken in overeenstemming met de geldende wetgeving en deze voorwaarden.

Het is verboden om:

• Onjuiste of misleidende informatie in te dienen via de contactformulieren
• De website te gebruiken voor spam of ongewenste communicatie
• Technische maatregelen te omzeilen of schade toe te brengen aan de werking van de website
• Auteursrechtelijk beschermde inhoud te kopiëren of te verspreiden zonder toestemming
• De website te gebruiken voor illegale doeleinden

Voltima behoudt zich het recht voor aanvragen te weigeren of de toegang tot de website te blokkeren bij misbruik.

Voltima streeft ernaar de informatie op haar website zo correct en actueel mogelijk te houden. Voltima kan echter niet garanderen dat alle informatie op elk moment volledig correct, volledig of up-to-date is.

Voltima is niet aansprakelijk voor:

• Directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de website
• Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website wegens technische problemen of onderhoud
• Beslissingen die bezoekers nemen op basis van informatie gevonden op de website
• Tarieven, contractvoorwaarden of servicekwaliteit van de telecom- of energiepartners
• Schade door virussen of andere schadelijke software waarmee de gebruiker in contact komt via de website

De resultaten als Sales Partner hangen volledig af van de individuele inzet, tijd en consistentie van de betrokkene. Voltima geeft geen garanties over verwachte inkomsten.

Alle inhoud op voltima.be — waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, iconen, grafische elementen en de structuur van de website — is het exclusieve eigendom van Voltima en beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om inhoud van de website te reproduceren, te distribueren, te wijzigen of te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Voltima.

Het logo en de merknaam "Voltima" zijn exclusief eigendom van Voltima. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

Voltima verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam (voornaam en familienaam)
• Telefoonnummer
• E-mailadres (optioneel)
• Inhoud van het optionele berichtenveld

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Om contact op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
• Om u te voorzien van het gevraagde advies of informatie
• Om onze dienstverlening te verbeteren

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

Uw rechten (GDPR):

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden")
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een overdraagbaar formaat

Voor het uitoefenen van uw rechten kan u contact opnemen via info@voltima.be. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen.

U heeft ook het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): gegevensbeschermingsautoriteit.be

Voltima maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op en worden niet gebruikt voor tracking of marketing doeleinden.

De website maakt gebruik van Netlify voor hosting en formulierverwerking. Netlify kan functionele cookies plaatsen voor de werking van de dienst. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Netlify.

Door gebruik te maken van de website stemt u in met het gebruik van deze functionele cookies. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de werking van bepaalde functies beïnvloeden.

Indien u een klacht heeft over de dienstverlening van Voltima, verzoeken wij u deze eerst kenbaar te maken via info@voltima.be. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u een beroep doen op de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de vestigingsplaats van Voltima.

Voor consumentengeschillen kunt u ook terecht bij het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr

Voltima behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update.

Door de website te blijven gebruiken na de publicatie van wijzigingen, aanvaardt u de bijgewerkte voorwaarden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de website of de diensten van Voltima worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken.

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden, privacybeleid of de dienstverlening van Voltima kunt u ons bereiken via: